l89o-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। এই নথিটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে l89o কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬
l89o বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা যেকোনো প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
l89o-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
- বৈধ ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
- পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
- গ্রাহক সেবায় আপনার সঙ্গে হওয়া যোগাযোগের বিবরণ
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- আপনার ডিভাইসের পরিচয়পত্র (Device ID)
- প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস ও লগইনের সময়
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
l89o কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
- পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, আর্থিক লেনদেন ও প্রমোশন সংক্রান্ত সুবিধা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য জুয়া-সংক্রান্ত সমস্যা শনাক্ত করতে ও ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।
তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও প্রকাশ
l89o নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: lেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে কেবলমাত্র প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য।
- প্রযুক্তি অংশীদার: গেম পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণে নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতা।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের আইন বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতি তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তায়।
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির আওতায় একই সুরক্ষা বজায় থাকবে।
উপরের বাইরে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করি না। তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
l89o আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
- SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান উন্নত SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংগৃহীত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।
- দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- প্রতারণা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
তবে কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
l89o আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে ও সেবা উন্নত করতে।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অডিট ও আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- নিরাপত্তা লগ প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে রাখা হয়।
- প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার
l89o-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
- প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণের অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।
অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের পরই কেবল অনুরোধ কার্যকর করা হবে।
নাবালকদের সুরক্ষা
l89o কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
- যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবক বা সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষ যোগাযোগ করলে আমরা সহযোগিতা করতে বাধ্য।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ অবিলম্বে জানান।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
l89o-র সার্ভার ও প্রযুক্তি অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে সম্মত হচ্ছেন।
তথ্য যে দেশেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা ব্যবস্থা সর্বত্র প্রযোজ্য থাকবে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের আন্তর্জাতিক অংশীদাররা সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সর্বোচ্চ যত্নের সঙ্গে পরিচালনা করা হয় এবং কোনো প্রয়োজনে তথ্য স্থানান্তরের বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
l89o-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য l89o দায়ী নয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, JILI, Spribe) তাদের নিজস্ব তথ্য নীতি অনুসরণ করে।
- যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
l89o প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
কোনো পরিবর্তন নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে সংশোধনীর পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য l89o-র সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
২৪/৭ সরাসরি সহায়তা — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যোগাযোগ করুন
[email protected]
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখলে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দিতে পারবে। পরিচয় যাচাইয়ের পরই অনুরোধ কার্যকর করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।